驾驶员畅谈关于预防“路怒”的经验
发布日期:2023-03-27 信息来源:嘉兴市公共交通有限公司

春季在中医中是阳气生发的季节,再加上温度变化大、空气湿度小,人非常容易上火,驾驶员的“路怒”现象更加值得关注。为有效预防“路怒”心理,1路、82路的两位驾驶员给大家分享自己的心得和经验。

认识你自己,行车保持冷静

堵车对司机朋友们耐心的极大考验,因为堵车引起的焦躁很容易转化为路怒从而造成严重的后果。

“按照规定车道行驶,不要乱加塞。”1路驾驶员奚叶平是这么理解的。哪怕在拥堵的道路上碰到见缝插针的司机,他也总是告诉自己:“不能生气,退一步海阔天空。如果他们着急的话就让他们先走好了。”

他所在的1路作为环城主线,经过嘉兴火车站北广场、江南大厦、吉水路农贸市场等人员密集的老城区,且与有轨电车一号线有重叠,一到早晚高峰的时候街道上的车子就会排起长龙,整条路都被堵得水泄不通,这就更需要驾驶员时刻保持冷静稳重,不可意气用事,切忌开斗气车。

经开南分公司朱国华主管对于驾驶员“路怒”也有一套解决方法:“有时候也会遇到一些脾气暴躁的驾驶员,我都会耐心和他们解释沟通。其实,认识你自己,冷静对待自己的弱点很重要。等他们消了火气,再和他们讲道理,往往事半功倍。”

提高行车素养,避免不良情绪干扰

“路怒”的发生,还与驾驶员的素质有很大关系。因此,避免开车“冒火”,提高公交驾驶员的自身素质和安全意识也很重要。各个公司也会组织一些驾驶员的交流和针对春季预防“路怒”的安全教育,对一些易怒的驾驶员及时疏导,谨防事故。

82路作为特色巾帼线,不仅代表驾驶员自身,也代表嘉兴公交和女性驾驶员的形象。女性有其独特的敏感细心,往往更能控自身情绪,为乘客们提供优质服务。82路的驾驶员边月侠因为温和细致的性格广受好评,她说:“82路老年人多,我会注意停车起步时尽量平稳,及时提醒老年朋友坐在座位上。特别途经复杂路段,开公交车更要慢一点。对待乘客就注意自己的态度和语气温和,不要和他们生气,要记住我们是服务乘客的。”

无论是公共交通行业的驾驶员,还是开车在路上的私家车司机们,都应理智管控自己的情绪,学会自我心理调节来远离“路怒症”,或在堵车时多听听音乐,放松心情,或喝口水、伸个懒腰,调整心态,转移不愉快时间的注意力,相互多一些理解和尊重。保持良好的心态,开好安全车。